Winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Registratie en Account
Hoe kan ik een account aanmaken op Proline?
Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, klikt u op deze link: WACHTWOORD OPNIEUW INSTELLEN
Voer uw geregistreerde e-mailadres in en we sturen u een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Hoe kan ik mijn profielinformatie bijwerken?
Klik op deze link: MIJN ACCOUNT
U kunt toegang krijgen tot uw account. Als u al bent ingelogd, zijn uw profielgegevens zichtbaar. Anders moet u uw e-mailadres en wachtwoord invoeren om toegang te krijgen tot uw account.
Producten of Diensten
Welke producten biedt Proline Tattoo aan?
Proline Tattoo is gespecialiseerd in de productie en verkoop van hoogwaardige tattoocartridges, specifiek ontworpen om perfecte lijnen te bereiken bij elke tatoeage. Momenteel bieden wij 36 configuraties in verschillende maten om aan alle behoeften te voldoen.
Wat zijn de voordelen van Proline Tattoo-cartridges?
De voordelen van Proline Tattoo-cartridges omvatten uitzonderlijke kwaliteit, precisie en stabiliteit bij elke lijn. Daarnaast bieden wij een breed scala aan opties die passen bij verschillende stijlen en behoeften.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bij Proline maken we het u heel gemakkelijk en handig; u kunt uw bestelling plaatsen via:
- Website
- Telefoon 📞
- Onze chat (icoon linksonder 💬)
Hoe plaats ik een bestelling via de website?
Het is heel eenvoudig!
Volg deze stappen om een aankoop te doen:
Klik op Producten om de gewenste cartridges te selecteren, de hoeveelheid op te geven en ze aan de winkelwagen toe te voegen.
Nadat u de gewenste cartridges aan de winkelwagen heeft toegevoegd, klikt u op de Afrekenen-knop (onderaan de winkelwagen).
Vul de contact- en adresgegevens in of log in als u al geregistreerd bent.
Kies de verzendmethode of deze wordt automatisch geselecteerd op basis van uw adres.
Kies de betalingsmethode: onder rembours, bankoverschrijving, PayPal of creditcard/betaalkaart.
Controleer het overzicht en als alles correct is, klikt u op de knop Doorgaan met betalen.
Gefeliciteerd! 🎉 U weet nu hoe u Proline-cartridges kunt kopen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Momenteel accepteren we betalingen onder rembours, Visa, PayPal, bankoverschrijving en betalingen in termijnen via PayPal. We werken eraan om meer betaalmethoden toe te voegen, zoals Amazon Pay, Google Pay, Sequra, en anderen.
Verzending en Levering
Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden wij naar:
- 🇪🇸 Spanje
- 🇵🇹 Portugal
- 🇪🇺 Europa (🇫🇷 Frankrijk, 🇩🇪 Duitsland, 🇳🇱 Nederland, 🇧🇪 België, 🇱🇺 Luxemburg, 🇮🇹 Italië, 🇦🇹 Oostenrijk, 🇨🇿 Tsjechië, 🇸🇰 Slowakije, 🇸🇮 Slovenië, 🇩🇰 Denemarken, 🇭🇺 Hongarije, 🇮🇪 Ierland, 🇵🇱 Polen, 🇭🇷 Kroatië, 🇪🇪 Estland, 🇱🇻 Letland, 🇱🇹 Litouwen, 🇸🇪 Zweden, 🇫🇮 Finland, 🇧🇬 Bulgarije, 🇬🇷 Griekenland, 🇷🇴 Roemenië).
Voor meer informatie over verzending klikt u op de volgende link: VERZENDING.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Momenteel verzenden we alleen naar Spanje en Europa. We richten ons op het bieden van een snelle en efficiënte verzendservice in deze landen. Helaas bieden we momenteel geen internationale verzending aan.
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden?
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die op niet-werkdagen (zaterdag en zondag) worden geplaatst, worden op maandag verwerkt.
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Spanje / Portugal
De geschatte levertijd voor Spanje en Portugal is 24 uur op werkdagen. Als u echter een bestelling plaatst op vrijdag, wordt de levering de volgende werkdag, maandag, uitgevoerd.
Spanje - Balearen
De geschatte levertijd voor de Balearen is 24 tot 48 uur op werkdagen. Dit betekent dat als bestellingen op vrijdag worden geplaatst, de levering tussen maandag en woensdag van de volgende week kan plaatsvinden.
Spanje - Canarische Eilanden
De geschatte levertijd voor de Canarische Eilanden is 48 tot 72 uur op werkdagen. Als u een bestelling plaatst op vrijdag, kan de levering tussen maandag en woensdag van de volgende week plaatsvinden.
Europa
De geschatte levertijd voor landen van de Europese Unie is 48 tot 72 uur op werkdagen. We werken hard om deze verzendtijd te verkorten.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending onder bepaalde voorwaarden.
- Spanje en Portugal: Bestellingen boven 50 €
- Spanje - Balearen: Bestellingen boven 80 €
- Spanje - Canarische Eilanden: Bestellingen boven 100 €
- Europa Zone 1: Bestellingen boven 100 €
- Europa Zone 2: Bestellingen boven 120 €
Wat zijn de verzendkosten?
Er wordt een standaard verzendtarief toegepast op basis van uw land. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend en weergegeven voordat u uw bestelling voltooit.
Als u niet aan de voorwaarden voor gratis verzending voldoet, wordt een vast bedrag in rekening gebracht:
- Spanje en Portugal: 4,99 €*
- Spanje - Balearen: 5,99 €*
- Spanje - Canarische Eilanden: 14,99 €*
- Europa Zone 1: 9,99 €*
- Europa Zone 2: 14,99 €*
*De vermelde prijzen zijn exclusief belastingen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Het is heel eenvoudig om uw bestelling te volgen; u kunt dit als volgt doen:
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail. Gebruik de trackinglink in de e-mail om de status van uw bestelling te bekijken.
Retouren en Terugbetalingen
Wat is jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid stelt dat u het product binnen 15 dagen na de leveringsdatum kunt retourneren. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op via info@prolinetattoo.com of bel ons voor instructies over het retourproces.
Wat zijn de voorwaarden om een retourzending te accepteren?
Om een retourzending te accepteren, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het moet in originele staat zijn, zonder tekenen van gebruik of schade.
- Het moet alle accessoires, handleidingen en originele verpakkingen bevatten.
- Het moet goed verpakt zijn om schade tijdens het retourneren te voorkomen.
- U moet het aankoopbewijs of het bestelnummer overleggen.
Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Volg deze stappen om een terugbetaling aan te vragen:
- Neem contact op met ons klantenserviceteam via het contactformulier op onze website, e-mail of chat.
- Verstrek de benodigde informatie, inclusief het bestelnummer, productdetails en de reden voor de retourzending.
- Ons team begeleidt u door het retourproces en geeft u instructies om het product terug te sturen.
Hoe kan ik het retourproces starten?
Om het retourproces te starten, raden we u aan de volgende stappen te volgen:
- Neem contact op met ons klantenserviceteam via het contactformulier op onze website, e-mail of live chat.
- Verstrek het bestelnummer en de reden voor de retourzending.
- Ons team zal u specifieke retourinstructies geven, inclusief het verzendadres en eventuele andere vereiste informatie.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we de retourzending van het product hebben ontvangen en verwerkt, zullen we overgaan tot de terugbetaling. De tijd die nodig is om de terugbetaling te ontvangen, kan variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Over het algemeen worden terugbetalingen binnen 24/48 uur verwerkt, maar houd er rekening mee dat de exacte tijd kan afhangen van het beleid van uw bank of betalingsprovider.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product heb ontvangen?
Als u een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Neem onmiddellijk contact met ons op om het probleem op te lossen via e-mail: info@prolinetattoo.com of telefonisch. U moet details over de fout of schade verstrekken, en ons klantenserviceteam zal met u samenwerken om de best mogelijke oplossing te vinden, of het nu gaat om het vervangen van het product, het uitgeven van een terugbetaling of het nemen van de nodige maatregelen om de fout te corrigeren.
Technische Ondersteuning en Contact
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Van maandag tot vrijdag: 9:00 uur tot 20:00 uur
Bieden jullie technische ondersteuning voor producten/diensten?
Natuurlijk doen we dat! 😊
We zijn hier om u te helpen en te adviseren. Voor vragen of problemen, aarzel niet om contact met ons op te nemen en we zullen u helpen.
Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?
Als u een probleem heeft met de bestelling, bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Neem onmiddellijk contact met ons op om het probleem op te lossen via e-mail: info@prolinetattoo.com of telefonisch. We hebben details over het probleem nodig, en ons klantenserviceteam zal met u samenwerken om de best mogelijke oplossing te vinden.
Privacy en Veiligheid
Is de website van Proline Tattoo veilig?
Het is ons streven om u de hoogste veiligheid en vertrouwen online te bieden door een SSL-certificaat (Secure Sockets Layer) op ons platform te implementeren. Het SSL-certificaat zorgt voor een veilige verbinding tussen uw browser en onze servers, en biedt een uitzonderlijk niveau van bescherming voor uw gevoelige gegevens.
Wat is een SSL-certificaat en hoe werkt het?
Het SSL-certificaat fungeert als een virtueel "veiligheidszegel" door de gegevens te versleutelen die tussen uw browser en onze website worden verzonden. Dit betekent dat alle informatie die u met ons deelt, of het nu persoonlijke gegevens of betalingsgegevens zijn, wordt versleuteld voordat deze via internet wordt verzonden. Dit voorkomt dat onbevoegde derden toegang krijgen tot uw vertrouwelijke gegevens of deze onderscheppen.
Hoe herkent u een veilige verbinding:
Om te controleren of u in een veilige omgeving surft, kunt u de volgende indicatoren in de adresbalk van uw browser observeren:
- Slot-icoon: U ziet een klein gesloten slot naast de URL in de adresbalk. Dit slot is een symbool dat de verbinding veilig en versleuteld is.
- "https"-protocol: De URL van de website begint met "https" in plaats van "http". De extra "s" staat voor "secure" en geeft aan dat de verbinding wordt beschermd door SSL.
Deze indicatoren zijn visuele bewijzen dat uw informatie veilig en versleuteld wordt verzonden. U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens beschermd zijn tegen mogelijke veiligheidsrisico's.
Uw privacy is onze prioriteit:
Bij Proline Tattoo zetten we ons in om alle mogelijke maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Het gebruik van het SSL-certificaat is een van de vele manieren waarop we ons inzetten voor uw privacy en online veiligheid.
Als u vragen of zorgen heeft over de veiligheid van onze website, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam via info@prolinetattoo.com.
Wat is het privacybeleid?
Klik op de link om ons privacybeleid te bekijken.
Gebruikt u versleutelingsmethoden voor veilige transacties?
Bij Proline Tattoo streven we ernaar om u een zorgeloze winkelervaring te bieden, en een belangrijk onderdeel hiervan is het garanderen van veilige en betrouwbare betaalopties. We erkennen het belang van het beschermen van uw financiële gegevens en privacy, daarom werken we samen met gecertificeerde betalingsdienstverleners om ervoor te zorgen dat uw transacties altijd veilig zijn.
Onze betaalmethoden:
We bieden een verscheidenheid aan betaalmethoden om aan uw voorkeuren en behoeften te voldoen. Deze methoden omvatten:
- Visa-creditcards: We accepteren Visa-creditcards, wat u de mogelijkheid biedt om snel en gemakkelijk transacties uit te voeren.
- Bankoverschrijving: U kunt ervoor kiezen om te betalen via bankoverschrijving, wat een veilige en veelgebruikte optie biedt.
- PayPal: We accepteren betalingen via PayPal, wat u een veilige en beschermde winkelervaring biedt.
Uw financiële veiligheid is onze verantwoordelijkheid:
We begrijpen dat de veiligheid van uw financiële gegevens van het grootste belang is. Daarom werken we alleen samen met gecertificeerde en betrouwbare betalingsdienstverleners. Deze aanbieders hebben hun inzet voor veiligheid bewezen en voldoen aan de hoogste normen van gegevensbescherming.
Hoe beschermen we uw financiële gegevens:
- Gegevensversleuteling: Alle transacties en financiële details worden via veilige en versleutelde verbindingen verzonden, waardoor uw gegevens beschermd zijn tegen mogelijke online bedreigingen.
- Fraudebescherming: We implementeren maatregelen voor fraudedetectie en -preventie om ervoor te zorgen dat uw transacties veilig en authentiek zijn.
- Naleving van regelgeving: We voldoen aan de toepasselijke regelgeving en normen met betrekking tot de veiligheid van financiële gegevens en privacy.
Uw vertrouwen is ons doel:
Bij Proline Tattoo zetten we ons in om u een soepel en veilig winkelervaring te bieden. U kunt uw transacties met vertrouwen uitvoeren, wetende dat uw financiële informatie in veilige handen is.
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met betrekking tot de betaalmethoden, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam via info@prolinetattoo.com.
Welke veiligheidsmaatregelen neemt u om de gegevens van gebruikers te beschermen?
Bij Proline Tattoo is de veiligheid van persoonlijke gegevens een fundamentele prioriteit. We passen strenge veiligheidsmaatregelen toe om de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en veerkracht van onze gegevensverwerkingssystemen te waarborgen. We erkennen het belang van het handhaven van de integriteit van de informatie van onze gebruikers en klanten, en we streven ernaar om de hoogste normen van gegevensbescherming na te leven.
Onze veiligheidsaanpak omvat:
- Technische en organisatorische maatregelen: We implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van persoonlijke gegevens te waarborgen. Dit omvat gegevensversleuteling, gebruikersauthenticatie, toegangscontrole en meer.
- Continue verificatie en evaluatie: We voeren regelmatig verificatie- en evaluatieprocessen uit van de geïmplementeerde veiligheidsmaatregelen. Deze voortdurende evaluatie zorgt ervoor dat onze verdediging up-to-date is en in lijn is met opkomende bedreigingen.
Voor meer gedetailleerde informatie over onze gegevensbeschermings- en veiligheidspraktijken nodigen we u uit om ons gegevensbeschermingsbeleid te lezen. Dit beleid biedt een uitgebreide kijk op hoe we uw persoonlijke gegevens beheren, verwerken en beschermen. U kunt toegang krijgen tot het beleid door op de volgende link te klikken: Privacybeleid.
Bij Proline Tattoo zetten we ons in om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens altijd veilig en beschermd zijn. Als u vragen of zorgen heeft over onze gegevensbeveiliging, neem dan gerust contact op met ons team via info@prolinetattoo.com.
